SquirrelVault Tracker — Soporte
Acerca de
SquirrelVault Tracker es un rastreador de inventario y caducidades rápido y minimalista. Te ayuda a controlar los productos de la despensa y especialmente los medicamentos y vitaminas — artículos cuyas fechas de caducidad son fáciles de pasar por alto.
- Recordatorios inteligentes antes de que los artículos caduquen
- Captura rápida con notas y escaneo de código de barras
- Escaneo con IA (opcional) para ayudar a autocompletar los detalles del artículo
- Sincronización en la nube — inicia sesión para mantener tus artículos en todos tus dispositivos
- Exportar tu lista como un único PDF
- Privacidad por diseño — nuestro objetivo es recopilar solo lo necesario para el funcionamiento de la app
Puede ser necesario iniciar sesión para el acceso seguro y las funciones en la nube. Algunas funciones avanzadas pueden requerir una suscripción. Consulta los Términos y la Política de privacidad para más detalles.
Inicio rápido
- Iniciar sesión: usa la opción de inicio de sesión que aparece en el primer lanzamiento.
- Añadir artículo: Inicio → "+" → nombre, caducidad (o Escanear).
- Eliminar: desliza a la izquierda sobre un artículo → Eliminar.
- Exportar (PDF): Perfil → Compartir (PDF) → Guardar o Compartir.
- Notificaciones: Perfil → Notificaciones (actívalas en Ajustes de iOS si es necesario).
- Borrar datos: Perfil → Borrar todo el almacenamiento (permanente).
Preguntas frecuentes
¿La app es gratuita? ¿Hay suscripciones?
La app puede ofrecer suscripciones opcionales (por ejemplo, "Pro") que desbloquean funciones adicionales o límites más altos. La disponibilidad y los precios se muestran en la app en el momento de la compra.
¿Necesito una cuenta? ¿Por qué iniciar sesión?
Iniciar sesión ayuda a proteger el acceso y habilita las funciones en la nube. Solo recibimos información básica del perfil del proveedor (correo electrónico, nombre para mostrar, avatar si lo hay y un ID técnico de cuenta) para la autenticación.
¿Mi inventario se sube a los servidores?
Cuando las funciones en la nube están habilitadas, los artículos de tu inventario y las notas pueden almacenarse en la nube para asociarlos con tu cuenta. Si decides adjuntar fotos a tus artículos, esas fotos también se suben a la nube (Firebase Storage) y se vinculan a tu cuenta. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Qué es el escaneo con IA y qué datos se envían?
El escaneo con IA puede ayudar a autocompletar los detalles del artículo basándose en el texto reconocido del envase (OCR). Si decides usar el escaneo con IA, el texto reconocido puede enviarse para su procesamiento. Los resultados de la IA pueden ser inexactos; por favor, verifica los detalles importantes (especialmente medicamentos). Pueden aplicarse límites según tu plan.
¿Perderé mis datos si elimino la app o cambio de teléfono?
Los datos locales de la app pueden perderse si desinstalas la app. Si las funciones en la nube están habilitadas, los datos vinculados a tu cuenta pueden restaurarse después de iniciar sesión de nuevo. La disponibilidad depende de la versión actual de la app y la configuración de funciones.
¿La app recopila datos de fallos o analíticas?
La app utiliza Firebase Crashlytics para recopilar informes de fallos y Firebase Analytics para entender cómo se usan las funciones (por ejemplo, qué pantallas se visitan). Esto nos ayuda a corregir errores y mejorar la app. Estos datos pueden incluir información del dispositivo, estado de la app y eventos generales de uso — no se utilizan para publicidad ni se venden a terceros. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la app: Perfil -> Eliminar cuenta. Si no puedes acceder a la app, envía un correo electrónico a squirrelvault.tracker@gmail.com desde la dirección utilizada para iniciar sesión. Tras la confirmación, eliminaremos los datos en la nube vinculados a tu cuenta cuando corresponda. Los datos locales en tu dispositivo están bajo tu control; elimínalos en la app o desinstala la app.
Contacto
Correo electrónico: squirrelvault.tracker@gmail.com
Por favor, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y (si es posible) una breve grabación de pantalla.