SquirrelVault Tracker — Assistance

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À propos

SquirrelVault Tracker est un outil rapide et minimaliste de suivi des stocks et des dates de péremption. Il vous aide à garder le contrôle sur vos produits alimentaires et surtout vos médicaments et vitamines — ces articles dont les dates de péremption passent facilement inaperçues.

La connexion peut être requise pour un accès sécurisé et les fonctionnalités cloud. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement. Consultez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Démarrage rapide

FAQ

L'application est-elle gratuite ? Y a-t-il des abonnements ?

L'application peut proposer des abonnements optionnels (par exemple « Pro ») qui débloquent des fonctionnalités supplémentaires ou des limites plus élevées. La disponibilité et les tarifs sont affichés dans l'application au moment de l'achat.

Ai-je besoin d'un compte ? Pourquoi se connecter ?

La connexion permet de sécuriser l'accès et d'activer les fonctionnalités cloud. Nous ne recevons que les informations de profil de base du fournisseur (e-mail, nom d'affichage, avatar le cas échéant, et un identifiant technique de compte) à des fins d'authentification.

Mon inventaire est-il envoyé sur des serveurs ?

Lorsque les fonctionnalités cloud sont activées, vos articles d'inventaire et vos notes peuvent être stockés dans le cloud afin d'être associés à votre compte. Si vous choisissez d'attacher des photos à vos articles, ces photos sont également téléchargées dans le cloud (Firebase Storage) et liées à votre compte. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Qu'est-ce que le scan IA et quelles données sont envoyées ?

Le scan IA peut aider au remplissage automatique des détails d'un article à partir du texte reconnu sur l'emballage (OCR). Si vous choisissez d'utiliser le scan IA, le texte reconnu peut être envoyé pour traitement. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts ; veuillez vérifier les informations importantes (en particulier pour les médicaments). Des limites peuvent s'appliquer selon votre forfait.

Vais-je perdre mes données si je supprime l'application ou change de téléphone ?

Les données locales de l'application peuvent être perdues si vous la désinstallez. Si les fonctionnalités cloud sont activées, vos données liées au compte peuvent être restaurées après une nouvelle connexion. La disponibilité dépend de votre version actuelle de l'application et de vos paramètres de fonctionnalités.

L'application collecte-t-elle des données de plantage ou d'analyse ?

L'application utilise Firebase Crashlytics pour collecter des rapports de plantage et Firebase Analytics pour comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées (par exemple, quels écrans sont visités). Cela nous aide à corriger les bugs et à améliorer l'application. Ces données peuvent inclure des informations sur l'appareil, l'état de l'application et des événements d'utilisation généraux — elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni vendues à des tiers. Pour tous les détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment demander la suppression de mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans l'application : Profil -> Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à squirrelvault.tracker@gmail.com depuis l'adresse utilisée pour vous connecter. Après confirmation, nous supprimerons les données cloud liées à votre compte le cas échéant. Les données locales sur votre appareil restent sous votre contrôle ; supprimez-les dans l'application ou désinstallez l'application.

Contact

E-mail : squirrelvault.tracker@gmail.com

Veuillez inclure le modèle de votre appareil, la version d'iOS, la version de l'application et, si possible, un court enregistrement d'écran.

Politiques

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